📑 Política de Privacidade — Vision Up

1. Disposições Gerais

A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso da Vision Up, pessoa jurídica de direito privado, atuante por meio do endereço eletrônico https://lojavisionup.com, com a segurança, privacidade e transparência no tratamento de dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção de dados.

Ao acessar, navegar ou utilizar o site da Vision Up, o usuário manifesta ciência e concordância com os termos e condições aqui estabelecidos.

2. Coleta e Natureza dos Dados Pessoais

Durante a navegação ou utilização do site, a Vision Up poderá coletar dados pessoais de maneira automatizada ou fornecidos diretamente pelo usuário, com o objetivo de viabilizar a prestação dos serviços ofertados.

2.1. Dados fornecidos diretamente:

Nome completo;
Endereço eletrônico (e-mail);
Número de telefone;
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal ou cumprimento de obrigação legal);
Endereço completo para entrega;
Informações de pagamento (sendo certo que os dados sensíveis, como número de cartão de crédito, não são armazenados pela Vision Up).

2.2. Dados coletados automaticamente:

Endereço de IP;
Informações de geolocalização aproximada;
Tipo e versão do navegador;
Identificadores de dispositivos;
Dados de cookies e sessões de navegação.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados serão utilizados, exclusivamente, para as seguintes finalidades:

Processamento de pedidos e entrega de produtos adquiridos;
Emissão de documentos fiscais, nos termos da legislação aplicável;
Prestação de suporte e atendimento ao consumidor;
Envio de informações relacionadas ao status do pedido;
Prevenção de fraudes e proteção à segurança do titular e da plataforma;
Análise de navegação para melhoria da experiência do usuário;
Promoção de campanhas de marketing, desde que autorizado pelo titular.

4. Compartilhamento de Dados

A Vision Up não comercializa dados pessoais. O compartilhamento de dados ocorrerá exclusivamente com operadores e parceiros necessários para o pleno cumprimento da finalidade contratada, nos termos do art. 7º, V da LGPD, tais como:

Prestadores de serviço de pagamento;
Empresas de logística e transportadoras;
Fornecedores responsáveis pelo processamento dos pedidos;
Plataformas de tecnologia e hospedagem;
Órgãos públicos e autoridades competentes, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Todos os terceiros contratados estão obrigados contratualmente a observar a confidencialidade e segurança dos dados.

5. Armazenamento e Medidas de Segurança

Os dados pessoais são armazenados em servidores de alta segurança, com mecanismos de proteção física e lógica, incluindo, mas não se limitando a:

Criptografia SSL (Secure Socket Layer);
Firewalls;
Controles de acesso restrito;
Monitoramento constante de atividades e logs.

Os dados serão conservados pelo tempo estritamente necessário à realização de suas finalidades, ou pelo prazo exigido por normas legais ou regulatórias.

6. Direitos do Titular

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados, mediante requisição expressa;
Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, salvo nos casos previstos em lei;
Informação sobre entidades públicas ou privadas com as quais os dados foram compartilhados;
Revogação do consentimento, nos termos do §5º do art. 8º da LGPD.

O exercício dos direitos acima poderá ser realizado mediante requisição encaminhada para o endereço eletrônico ou WhatsApp de suporte:
📧 suporte@lojavisionup.com
📱 WhatsApp: +55 31 98454-7273

7. Utilização de Cookies

A Vision Up poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre a navegação do usuário com o intuito de personalizar conteúdos, facilitar o uso do site e elaborar estatísticas de acesso.

O usuário poderá, a qualquer tempo, configurar seu navegador para recusar ou excluir os cookies, ciente de que tal ação poderá comprometer a funcionalidade de determinadas seções da plataforma.

8. Envio de Comunicações

O titular poderá receber, mediante consentimento prévio e inequívoco, comunicações promocionais e informativas por e-mail ou outros canais digitais. Caso deseje cancelar o recebimento, poderá utilizar a opção de descadastramento constante nas mensagens ou requisitar diretamente pelo canal de suporte.

9. Alterações desta Política

A presente Política de Privacidade poderá ser alterada ou atualizada, total ou parcialmente, a qualquer tempo, visando adequação a eventual alteração legislativa ou necessidade operacional. A nova versão será disponibilizada no mesmo endereço eletrônico, com a devida data de atualização.

10. Disposições Finais

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relativas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelos canais:
📧 suporte@lojavisionup.com
📱 WhatsApp: +55 31 98454-7273