Política de Frete

🚚 Política de Frete — Vision Up

Na Vision Up, buscamos oferecer a melhor experiência de compra online, com produtos de qualidade e entrega segura diretamente em sua casa. Confira abaixo os detalhes sobre nossa política de frete:

1. Modelo de Envio
   A Vision Up funciona no modelo de dropshipping, ou seja, não possuímos estoque próprio. Os pedidos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais (como Ásia, Europa ou EUA) para o endereço do cliente, custos e oferecendo maior variedade de produtos.

2. Frete Grátis para Todo o Brasil
   ✅ Oferecemos Frete Grátis para todo o território nacional, sem valor mínimo de compra.

Isso significa que o preço indicado no site já é o valor final. Não há cobranças adicionais de frete na finalização da compra.

3. Prazo de Entrega
   Os pedidos enviados pela Vision Up possuem prazo médio de entrega entre 10 a 30 dias úteis, podendo variar de acordo com:

• Região de destino

• Logística dos Correios

• Processos alfandegários

• Demandas sazonais (ex.: datas comemorativas)

🕒 Em épocas como Black Friday, Natal ou greves logísticas, o prazo pode se estender um pouco além do normal.

4. Código de Rastreamento
   Todos os pedidos acompanham um código de rastreamento, enviado ao cliente por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Esse código pode ser acompanhado nos sites:

• Correios

• Site de rastreio internacional

5. Envio de Produtos Separados
   Por contarmos com diversos fornecedores parceiros, produtos de um mesmo pedido podem ser enviados separadamente, em pacotes diferentes e com códigos de rastreio diferentes. Isso é normal e garante maior agilidade na entrega.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto
   É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra. A Vision Up não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou reenvios causados por direcionamentos incorretos, incompletos ou alterações de local após a compra.

7. Impostos de Importação
   A maioria dos pedidos não sofre cobrança de taxas alfandegárias, mas em casos raros, caso haja qualquer tipo de imposto, a Vision Up se responsabiliza ou oferece suporte para resolução direta com o cliente.

8. Dúvidas ou Suporte
   Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nosso time de atendimento:
   📧 suporte@lojavisionup.com
   📱 WhatsApp: +55 31 98454-7273
   🌐 Atendimento via página de contato no site https://lojavisionup.com/